Nhân viên khách sạn tiếng anh

Mỗi khách sạn những được quản lý bởi rất nhiều con người đảm nhiệm các quá trình khác nhau, bên cạnh đó mỗi hệ thống, tập đoàn lớn quản lý, các nơi không giống nhau lại có cách gọi vị trí, chức danh đó rất khác nhau.. Hôm nay, spqnam.edu.vn để giúp đỡ bạn hệ thống lại tên hotline vị trí, chức danh trong khách sạn bằng tiếng Anh một cách dễ nắm bắt nhất nhé!

Các vị trí, chức danh trong khách sạn

Cấp lãnh đạo, quản lí lý

– General Director (GD)/ General Manager (GM) – Tổng giám đốc

– Deputy General Manager (DGM)/ Assistant Manager (AM)/ Executive Assistant Manager (EAM) – Phó Tổng giám đốc

– Rooms Division Manager (RD) – Giám đốc bộ phận phòng khách

– Front Office Manager (FOM) – Giám đốc phần tử lễ tân

– Executive Housekeeper/ Housekeeping Manager – Giám đốc phòng phòng

– F&B Manager (FBM)/ F&B Director (FBD)- Giám đốc bộ phận ẩm thực

– Sales & marketing Manager/ Director of Sales & marketing – người đứng đầu kinh doanh

– Chief Accountant/ Accounting Manager – người đứng đầu tài chính, kế toán

– Administration/ HR Manager – Giám đốc phần tử hành thiết yếu – nhân sự

– Chief Engineering – Giám đốc bộ phận kỹ thuật

– Purchasing Manager – Giám đốc bộ phận thu mua

– spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Manager – Giám đốc thành phần dịch vụ Spa/ Fitness

– Guest Relation Manager – Giám đốc bộ phận Quan hệ khách hàng hàng

– MarCom Manager – chủ tịch tiếp thị truyền thông

– Executive Chef – nhà bếp trưởng điều hành

– Duty Manager – người đứng đầu tiền sảnh

– Night Manager – chủ tịch tiền sân ban đêm

– Banquet Manager – Giám đốc thành phần tiệc

– IT Manager – Giám đốc bộ phận IT

Bộ phận chi phí sảnh

– Receptionist – nhân viên cấp dưới lễ tân

– Receptionist Supervisor – giám sát và đo lường lễ tân

– Reservation – nhân viên đặt phòng

– Reservation Supervisor – Giám sát thành phần đặt phòng

– Cashier – nhân viên cấp dưới thu ngân

– Concierge – Nhân viên cung ứng khách hàng

– Chief Concierge – trưởng bộ phận hỗ trợ khách hàng

– Bell man – nhân viên hành lý

– Door man/ Door Girl/ – nhân viên đứng cửa

– Operator – nhân viên tổng đài

– Lobby Attendant – nhân viên cấp dưới tiền sảnh

– Guest Relation Officer – Nhân viên chăm sóc khách hàng

– Guest Relation Supervisor – giám sát bộ phận quan tâm khách hàng

Bộ phận phòng phòng

– Housekeeping Attendant – nhân viên làm phòng

– Floor Supervisor – thống kê giám sát tầng

– Laundry Attendant – nhân viên giặt là

– Linen và Uniform – nhân viên phòng vải/ đồng phục

– Linen Room Supervisor – đo lường và thống kê phòng vải

– Gardener/ Pest Control – nhân viên làm vườn/ diệt côn trùng

– Public Area Attendant – Nhân viên dọn dẹp và sắp xếp công cộng

– Public Area Supervisor – đo lường vệ sinh khu vực công cộng

– Baby Sitter – nhân viên cấp dưới trông trẻ

– Order Taker – nhân viên điều phối phần tử Buồng phòng

– Locker Attendant – nhân viên phòng nỗ lực đồ

Bộ phận Ẩm thực

– Waiter/ Waitress/ hệ thống – nhân viên phục vụ

– Banquet staff – nhân viên cấp dưới tiệc

– Bartender – nhân viên cấp dưới pha chế rượu

– Barista – nhân viên pha chế cafe

– Sommelier – Nhân viên support rượu vang

– F&B/ Banquet/ Bartender Captain – Tổ trưởng tổ phục vụ/ tiệc/ pha chế

– F&B/ Banquet/ Bartender Supervisor – giám sát tổ phục vụ/ tiệc/ pha chế

– F&B/ Banquet/ Bar Assistant Manager – Phó giám đốc thành phần F&B/ tiệc/ quầy bar

– F&B/ Restaurant Cashier – nhân viên thu nhân nhà hàng

– Hostess – Lễ tân công ty hàng

– Room Service Attendant – nhân viên giao hàng tại phòng

– Food Runner – nhân viên cấp dưới chạy món

Bộ phận marketing – Tiếp thị

– kinh doanh staff – nhân viên cấp dưới Marketing

– Sales Corporate – nhân viên sales khách công ty

– Sales Tour – nhân viên cấp dưới sales khách tour

– Sales online – nhân viên cấp dưới sales bên trên Internet

– Sales Banquet/ F&B – nhân viên cấp dưới sales đơn vị hàng/ tiệc

– Graphic Designer – Nhân viên kiến tạo đồ hoạ

Bộ phận tài bao gồm – kế toán

– General Accountant – nhân viên cấp dưới kế toán tổng hợp

– Debt Accountant – nhân viên kế toán công nợ

– Auditor – nhân viên kế toán nội bộ

– Cash keeper – nhân viên thủ quỹ

– Purchaser – nhân viên thu mua

– Receiving Staff – nhân viên nhận hàng

– Store Keeper – nhân viên giữ kho

– Cost Controller – Nhân viên điều hành và kiểm soát chi phí

Bộ phận hành chủ yếu – nhân sự

– HR Manager – thống trị nhân sự

– Payroll/ Insurance – nhân viên cấp dưới lương/ bảo hiểm

– Legal Officer – nhân viên pháp lý

Bộ phận kỹ thuật

– Electrical Engineer – nhân viên cấp dưới điện

– Plumber – nhân viên nước

– Carpenter – nhân viên mộc

– Painter – nhân viên cấp dưới sơn

– AC Chiller – nhân viên cấp dưới điện lạnh

– Boiler – nhân viên nồi hơi

– Engineering Supervisor – Giám sát bộ phận Kỹ thuật

Bộ phận Bếp

– Sous Chef – phòng bếp phó

– Kitchen Serectary – nhân viên cấp dưới thư ký kết bếp

– Pastry Chef – Đầu nhà bếp bánh

– Chef de Partie – bếp trưởng cỗ phận

– Commis – nhân viên cấp dưới phụ bếp

– Sterward Staff – nhân viên cấp dưới tạp vụ

– Sterward Supervisor – Giám sát bộ phận tạp vụ

Bộ phận khác

– IT Man – nhân viên cấp dưới IT

– Rescue worker/ rescuer – nhân viên cứu hộ

– Fitness Officer – nhân viên phòng tập

– Security – nhân viên bảo vệ

Trên đó là những tên gọi vị trí, chức danh thông dụng trong các khách sạn hiện nay nay. Tuỳ theo sự phân chia, bài bản và cách tân và phát triển mà ngơi nghỉ mỗi nơi người ta còn tồn tại thêm các vị trí không giống nhau. Lấy ví dụ như: Senior F&B Captain, Junior Banquet Supervisor… nhằm mục đích để chỉ những nhân viên đạt tới mức tiêu chuẩn trên địa chỉ đó nhưng chưa tới tiêu chuẩn ở mức độ địa chỉ phía trên.