Phương Tiện Và Cách Thức Giao Tiếp Là Gì

Trong quy trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp. Phương tiện tiếp xúc là toàn bộ những nhân tố mà chúng ta dùng để biểu thị thái độ, tình cảm, quan hệ và những tư tưởng khác của chính bản thân mình trong một cuộc giao tiếp.

Bạn đang xem: Phương tiện và cách thức giao tiếp là gì

Phương tiện tiếp xúc hết sức đa dạng và nhiều dạng, nhưng bạn có thể chia bọn chúng ra làm 2 nhóm chính: giao tiếp ngôn ngữ và tiếp xúc phi ngôn ngữ. Việc phân loại này mang ý nghĩa tương đối, trong thực tế chúng bửa sung, trộn lẫn vào nhau.

Phương tiện giao tiếp phi ngôn từ và giao tiếp ngôn ngữ

Mục lục

1. Phương tiện giao tiếp ngôn ngữ2. Phương tiện tiếp xúc phi ngôn ngữ

1. Phương tiện tiếp xúc ngôn ngữ

Ngôn ngữ được xem là phương tiện giao tiếp tổng hòa hợp và công ty yếu. Trong ngữ điệu có ba thành phần cơ bản là ngữ pháp, tự vựng cùng ngữ âm. Cấu tạo ngữ pháp thường phản ảnh trình độ cải tiến và phát triển của dân tộc chủ thể ngôn ngữ đó. Vào phạm vi một xã hội, một dân tộc sự khác biệt về khía cạnh từ vựng cùng ngữ âm thân các cá thể được ghi nhận rất rõ nét. Trong mỗi ngôn ngữ, một từ hay là một tập đúng theo từ đều có một giỏi vài ba ý nghĩa sâu sắc nhất định. Ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức tồn tại: khả quan và chủ quan. Khách hàng quan bởi vì nó không phụ thuộc vào sở thích, ý mong của một cá thể nào. Ví dụ, không ai dùng từ bỏ “cái bút” nhằm chỉ “cái bàn” và ngược lại. Vẻ ngoài tồn tại chủ quan của ngôn từ là sắc đẹp thái riêng rẽ trong sử dụng ngôn ngữ xủa mỗi cá nhân, mỗi nhóm, mỗi địa phương…

Khi một người giao tiếp với tín đồ khác, thì fan này và bạn kia đều đề xuất sử dụng ngữ điệu (nói ra thành lời hoặc viết ra thành chữ) để truyền đạt, bàn bạc ý kiến, tư tưởng, tình yêu cho nhau. Có vốn ngôn ngữ đa dạng và phong phú thì rất thuận tiện trong giao tiếp. Trong tiếp xúc có khi vị một tại sao nào đó, thậm chí là vì một thói quen, con fan không nói đúng sự thật: anh ta nghĩ, cảm xúc, có ý định như vậy này mà lại lại nói cùng viết khác đi, cách điệu lên, bớt nhẹ đi, thậm chí là nói trái lại hoàn toàn… nghĩa là anh ta vẫn nói dối. Lúc này ngôn ngữ không chỉ có là phương tiện và phương thức để thông tin, diễn đạt, biểu hiện trung thực, trực tiếp thắn những điều con bạn hiểu biết, suy xét và cảm xúc, mà còn là một phương nhân tiện và phương thức để con người che giấu, xuyên tạc sự thật, tấn công lạc hướng giao tiếp.

Trong giao tiếp, ngữ điệu thể hiện không những ý nghĩ và cảm tình của con tín đồ mà còn biểu lộ trình độ học tập vấn, chuyên môn văn hoá cùng nhân phương pháp của nhỏ người.

Bằng ngôn ngữ, bé người hoàn toàn có thể truyền đi bất cứ một loại tin tức nào, như diễn tả tình cảm, ám chỉ, mô tả sự vật… Ở phương tiện này, sự tiếp xúc thường phụ thuộc vào những nhân tố sau đây:

a, văn bản ngôn ngữ:

Tức là ý nghĩa sâu sắc của lời nói, của từ. Ở đây bọn họ cần xem xét vai trò ý cá thể của ngữ điệu trong giao tiếp. Một từ hay 1 tập hòa hợp từ đều phải có một giỏi vài ý nghĩa nhất định. Ý nghĩa của ngữ điệu có hai vẻ ngoài tồn tại: rõ ràng và nhà quan bởi vì nó không nhờ vào vào sở thích, ý mong muốn của một cá nhân nào. Chẳng hạn, không có bất kì ai dùng trường đoản cú “cái tủ” nhằm chỉ “cái cây” và ngược lại. Tính nhà quan miêu tả ở chỗ, có những từ vô thưởng vô phạt, nhưng lại trong quá trình sử dụng gây nên những làm phản ứng, những cảm hứng tích rất hay tiêu cực nào đó. Đây đó là ý cá thể của ngôn ngữ. Ví dụ: tự “ma tuý” đối với người nghiện hút không gợi lên cảm xúc tiêu cực như các người chay tịnh, chống nắp.

Ngay trong một nhóm người, song khi cũng có những qui định ý nghĩa sâu sắc riêng cho một vài tập phù hợp từ. Tiếng “lóng” là một trong những ví dụ. Từng cá nhân, từng nhóm fan từ xã hội địa phương đến quý phái dân tộc đều có những sắc đẹp thái riêng rẽ trong cách sử dụng ngôn ngữ. đọc được ý cá nhân là cơ sở tạo nên sự đồng bộ trong giao tiếp, còn được gọi là khả năng đồng cảm.

b, đặc điểm của ngôn ngữ:

Trong tiếp xúc những đặc điểm của ngôn ngữ như nhịp điệu, âm điệu, ngữ điệu… cũng vào vai trò khôn xiết quan trọng. Có người mới trông vào “cái gì trông cũng được” mà lại khi họ thốt ra hầu như tiếng chát chúa hay the thé làm ta “cụt hứng” cũng có người nhờ tiếng nói nóng áp, nhẹ dàng, quyến rũ làm cho người nghe tình cảm ngay, tuy vậy dung mạo không mang gì có tác dụng khả ái.

Trong khi nói, họ cần để ý tới ngữ điệu. Khẩu ca có được rõ ràng, khúc chiết giỏi không, phụ thuộc nhiều vào cách dìm giọng. Nhờ cách nhấn giọng, tín đồ nói có thể làm cho những người nghe chăm chú đến những khẩu ca của mình. ý muốn nhấn giọng đến đúng phải hiểu rõ mình nói những gì cùng suy nghĩ, lưỡng lự từng lời một. Biết nhấn mạnh vấn đề những lời đặc trưng và để những khẩu ca phụ lướt đi.

Hai nguyên tố khác có thể làm biến hóa ý nghĩa tiếng nói là biện pháp uốn giọng cùng ngữ điệu. Trong những lúc nói phải có lúc lên giọng, xuống giọng, cơ hội nhặt, thời gian khoan, thời gian nói nhẹ, cơ hội gằn từng giờ đồng hồ thì khẩu ca mới nổi bật lên

c, Điệu bộ khi nói:

Điệu cỗ là đa số cử chỉ của thuộc hạ và vẻ mặt. Bao gồm khi vừa nói vừa chỉ, vừa nói vừa quan sát chằm chằm, vừa nói vừa liếc… hay điệu cỗ phụ họa theo lời nói để giúp thêm ý nghĩa sâu sắc cho nó. Mặc dù nhiên, việc thực hiện điệu cỗ khi nói cũng phải phù hợp với phong tục, tập quán, nền văn hóa… các cử chỉ, điệu bộ tự nhiên và thoải mái là đáng yêu nhất, đừng gò ép mình bắt chiếc điệu cỗ của người này hay bạn khác.

SỨC MẠNH CỦA GIỌNG NÓI Giọng nói của khách hàng nghe gồm đáng tin tốt không? Âm điệu vào giọng nói của khách hàng như vắt nào? bạn hãy thử thực hiện một phân tích như sau: nhảy máy ghi âm với ghi âm lại giọng nói của người sử dụng khi mong truyền thiết lập một thông điệp mà bạn muốn gửi mang lại một tín đồ nào đó. Sau đó nghe lại giọng nói của người sử dụng từ đồ vật ghi âm. Chúng ta có nghe thấy tiếng nói đó hiện hữu lên tính thuyết phục không? Âm điệu của tiếng nói đó bộc lộ sự thành tâm không hay chỉ nên những tiếng nói sáo rỗng với vô cảm? Với những cách bộc lộ khác nhau trong ngày tiết tấu, ngữ điệu, âm thanh và tình cảm, giọng nói và ngữ điệu của một người rất có thể thể hiện nhì trạng thái đối lập. Nó hoàn toàn có thể truyền tải đến người nghe sự quan tâm, chăm lo và sự cảm thông, sự chân thành, tự tin, cuộc đời động, nhiệt độ tình. Ngược lại, nó cũng rất có thể truyền cài sự thờ ơ, hờ hững, bi thương tẻ, coi thường, sự chiếu cố, thương hại, sự vô cảm, nỗi hại hãi, sự thờ ơ, mệt mỏi mỏi, uể oải. Bạn hãy thử miêu tả câu dưới đây (hoặc tự mình nghĩ ra một câu tương tự): “Cám ơn cô đã giúp sức em, em sẽ nỗ lực để học giỏi hơn nữa!”. Sau đó bạn thử nói một vài ba lần với người bạn ngồi mặt cạnh, hoặc qua điện thoại với một người bạn. Sau đó, chúng ta hỏi fan nghe xem âm thanh từ giọng nói của người sử dụng phát ra tạo cho họ cảm hứng như cố kỉnh nào? Nếu chúng ta nói cùng với giọng đông đảo đều, giọng nói của người sử dụng trở nên tẻ nhạt cùng thiếu đi mức độ sống.Giọng nói của bạn như thế nào khi chúng ta mệt mỏi? chắc chắn là nó đã trở bắt buộc tẻ ngắt và không có cảm hứng.Giọng nói của bạn sẽ như vắt nào giả dụ được nói bằng cả sự chân thành? Đó có phải là chất thành thật trong giờ đồng hồ nói của doanh nghiệp không?Giọng nói của các bạn sẽ như nỗ lực nào nếu như khách hàng là người thân thiện? Sự êm ấm có lan ra từ mẩu truyện mà chúng ta nói không?Giọng nói của người tiêu dùng như núm nào khi bạn đang mỉm cười? bao gồm phải bạn có nhu cầu truyền cài sự vui nhộn và hóm hỉnh qua các giọng nói không? Khi tập luyện bằng cách nói qua điện thoại hãy đặt trước mặt chúng ta một loại gương – đó là phương tiện phản ánh trung thực hình hình ảnh và giọng nói của bạn. Máy nhất, nó được xem như một vật dùng để nhắc nhở bạn hãy luôn mỉm cười khi vấn đáp điện thoại. Tuy nhiên nụ cười của mình người nghe không thể nhận thấy được, nhưng bạn nghe hoàn toàn có thể cảm nhận thấy nó. Khi chúng ta cười, hồ hết cơ trên cằm sẽ giãn ra và khiến bạn rơi vào trong 1 trạng thái thư giãn. Bao gồm điều này kế tiếp sẽ được truyền tải qua tiếng nói của bạn, khiến nó trở bắt buộc thanh thoát, thân thiết và cởi mở. Đồng thời mục đích thứ hai, hành động mỉm mỉm cười sẽ khiến các cơ cùng bề mặt và cằm hoạt động, khiến nó luôn vận rượu cồn và trở thành đổi, là 1 trong những cách tập thể dục để gương mặt của công ty trở yêu cầu nhẹ nhõm cùng tươi thức giấc hơn. Có thể nói “những gì chúng ta nhìn thấy vào gương chính là những gì mà fan nghe sẽ cảm thấy được”. Tiết tấu của giọng nói Khi bạn muốn chuyển đến người nghe một thông điệp tự giọng nói, đừng bỏ lỡ yếu tố máu tấu và ngữ điệu. Nó rất quan trọng đặc biệt để gọi trong thông điệp mà bạn đưa ra, chúng ta đặt sự nhấn mạnh vấn đề ở đâu? rất nhiều từ mà bạn có ý dấn trọng âm vào là gì? cùng một câu bao gồm trật tự được sắp xếp giống nhau, đang có chân thành và ý nghĩa rất không giống nhau khi bạn chuyển đổi ngữ điệu của giọng nói. Bạn hãy coi xét câu nói sau đây, cùng thử coi việc biến hóa tiết tấu trong giọng nói sẽ khiến cho nó trở phải có ý nghĩa như gắng nào: “Xin cám ơn người sử dụng đã gọi điện. Cửa hàng chúng tôi xin vui lòng phục vụ quý khách”. Bạn hoàn toàn có thể đặt ngữ điệu của tiếng nói vào từng từ không giống nhau, và vì vậy sẽ truyền tải đến tín đồ nghe hồ hết tình cảm và xúc cảm khác nhau. Rất nhiều từ viết hoa là phần đông từ bạn nhấn mạnh trong lời nói của bạn: “XIN CÁM ƠN quý khách hàng đã call điện. Cửa hàng chúng tôi xin vui lòng phục vụ quý khách”. “Xin cám ơn người tiêu dùng đã GỌI ĐIỆN. Cửa hàng chúng tôi xin vui lòng phục vụ quý khách”. “Xin cám ơn khách hàng đã call điện. Chúng tôi xin VUI LÒNG ship hàng quý khách”. “Xin cám ơn khách hàng đã gọi điện. Chúng tôi xin vui mừng PHỤC VỤ quý khách”. “Xin cám ơn QUÝ KHÁCH đã hotline điện. Shop chúng tôi xin vui lòng ship hàng quý khách”. Nếu như bạn biết phạt huy gần như thế bạo gan trong giọng nói, fan nghe sẽ cảm nhận được tình cảm, sự thân yêu và giá trị mà họ có đối với bạn. Vậy thì các bạn hãy học cách thể hiện nay một các giọng nói truyền cảm, vui vẻ cùng dễ thương; hãy học cách sử dụng tính hiệu quả thể hiện bằng tiết tấu với ngữ điệu; hãy học cách nhấn mạnh cảm xúc.

2. Phương tiện tiếp xúc phi ngôn ngữ

a, đường nét mặt:

Trong giao tiếp, nét mặt biểu hiện thái độ, cảm xúc của bé người. Các công trình nghiên cứu và phân tích thống tốt nhất rằng nét phương diện của con người biểu lộ sáu cảm xúc: Vui mừng, buồn, ngạc nhiên, hại hãi, tức giận với ghê tởm. Không tính tính biểu cảm, nét mặt còn cho ta biết rất nhiều về đậm chất cá tính con người. Người sắc nét mặt căng thẳng thường là người ngừng khoát, trực tính; người khởi sắc mặt thướt tha ở vùng mồm thì hòa nhã, thân mật, biết vui đùa và dễ mê thích nghi vào giao tiếp.

Người ta thấy rằng các giám đốc đặc biệt khi cho văn phòng nên chuyên cần để nhận thấy mọi bạn mà ông ta đi qua trên mặt đường tới phòng riêng, với bất kỳ là một cái gật đầu, một nụ cười, một động tác rướn mày hay một tín hiệu nào khác đều cần phải kèm theo một tích tắc tiếp xúc nhanh bởi mắt để nhận thấy và phân bua sự để ý tới nhau. Nếu giám đốc không có tác dụng như vậy và lại chủ trung khu đường hoàng đi vào, không thèm chú ý trái, nhìn nên gì cả thì sẽ nhanh lẹ gây buộc phải những làn sóng khiếp hoàng khắp văn phòng. Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Đăng Ảnh Lên Instagram Bằng Máy Tính, Cách Đăng Ảnh Lên Instagram Từ Máy Tính

b, Nụ cười:

Trong giao tiếp người ta hoàn toàn có thể dùng nụ cười để biểu hiện tình cảm, thái độ của mình. Con người dân có bao nhiêu kiểu mỉm cười thì gồm bấy nhiêu cá tính. Bao gồm cái cười cợt tươi tắn, hồn nhiên, đôn hậu, tất cả cái mỉm cười chua chát, miễn cưỡng, gồm cái mỉm cười đồng tình, thông cảm, nhưng cũng đều có cái cười cợt chế giễu, cười cợt khinh bỉ… mỗi điệu cười cợt đều thể hiện một thái độ nào đó, vì vậy trong giao tiếp, họ phải tinh nhạy cảm quan sát thú vui của đối tượng người dùng giao tiếp nhằm biết được lòng dạ của họ.

c, Ánh mắt:

Dân gian có câu “đôi mắt là cửa sổ tâm hồn”, bởi lẽ cặp đôi mắt là điểm mở đầu cho toàn bộ mọi nghiên cứu, quan sát, search hiểu, qua ánh mắt con người nói theo cách khác lên những thứ. Ánh mắt phản ảnh trạng thái cảm xúc, thể hiện tình cảm, trọng tâm trạng và cầu nguyện của con người ra mặt ngoài.

Trong giao tiếp, ánh mắt còn vào vai trò “đồng bộ hóa” câu chuyện, thể hiện sự chú ý, tôn trọng, sự tán thành hay là làm phản đối. Ánh mắt trong tiếp xúc cũng phụ thuộc vào địa chỉ xã hội của từng bên. Fan có vị thế xã hội cao hơn nữa thường chú ý vào mắt của người kia nhiều hơn, của cả khi nói lẫn khi nghe.

Ánh mắt của một fan còn bội phản ánh đậm chất cá tính của bạn đó: người dân có óc thực tế thường tất cả cái nhìn lạnh lùng, tín đồ ngay thẳng hiền hậu có tầm nhìn thẳng và trực diện, người nham hiểm, đa nghi có cái nhìn soi mói, lục lọi…

d, những cử chỉ (điệu bộ)

Các cử chỉ gồm các chuyển động của đầu (gật đầu, rung lắc đầu…), của bàn tay (vẫy chào, khua tay…), của cánh tay… vận chuyển của bọn chúng có chân thành và ý nghĩa nhất định trong giao tiếp. Thiệt vậy, chuyển động của đầu rất có thể là “đồng ý” xuất xắc “không đồng ý”, của bàn tay là lời mời, sự từ bỏ chối, kháng đối tuyệt van xin…

Người ta cũng rất có thể dùng hành động để điều khiển cuộc giao tiếp, chẳng hạn như một số vận động của tay với đầu có ý nói nhở người đối thoại nói nhanh, chậm, dừng lại hay giải thích thêm.

Thông thường xuyên muốn nhấn mạnh vấn đề hay tăng cường sự chú ý, tín đồ ta sử dụng rộng rãi các điệu bộ, ý nghĩa của điệu bộ thường rõ ràng ít rất có thể giải mê thích nước đôi. Hewer đưa ra giả thuyết rằng điệu cỗ đã đi trước ngữ điệu để dụng làm phương tiện đi lại thông tin trong những người nguyên thủy với ngày nay họ còn giữ lại mọi phần của ngôn ngữ điệu cỗ để đệm thêm cho khẩu ca của mình. Giữa động tác cử chỉ và văn hóa truyền thống có quan hệ mạnh mẽ.

e, tư thế:

Tư ráng cũng là trong số những phương nhân tiện giao tiếp. Nó có liên quan mật thiết cùng với vai trò, vị trí xã hội của cá nhân. Thường xuyên thường, một giải pháp vô thức nó biểu thị cương vị làng hội mà cá thể đang đảm nhiệm. Ví dụ: tư thế ngồi thoải mái, đầu hơi ngả ra vùng sau là tư thế của bề trên, của lãnh đạo. Bốn thế ngồi tương đối cúi đầu về trước tựa hồ như lắng nghe là tứ thế của cung cấp dưới.

Tư thế tất cả vai trò biểu cảm, hoàn toàn có thể nhìn thấy qua tư thế tâm trạng tinh thần thoải mái hay căng thẳng. Những bốn thế để mở tay cùng chân giống như tạo điều kiện để tiếp cận, ngay sát gũi cho người đối thoại, phản chiếu một thái độ cởi mở, hòa hợp.

Các cá thể có định hướng bắt chước tư thế của người khác. Cá nhân cũng hoàn toàn có thể dùng việc thay đổi dáng điệu nhằm gửi đi các thông điệp một bí quyết cố ý, nhãi con mãnh.

f, Diện mạo:

Là những đặc điểm tự nhiên, ít thay đổi như tạng người cao tuyệt thấp, bự hay ốm, mặt vuông hay dài, môi mỏng manh hay môi dày…, sắc domain authority (trắng hay đen, xanh xao, vàng vọt hay ngăm ngăm…), và hầu như đặc điểm biến đổi được như tóc, râu, trang điểm, trang sức, trang phục…

Diện mạo rất có thể gây tuyệt vời rất mạnh, duy nhất là trước tiên tiên. Ví dụ: lũ ông cao ráo, dường như mạnh khỏe, vẫn gây tuyệt vời tốt hơn là những người dân thấp nhỏ xíu hay tí hon đét; một fan “tốt tướng” hay được mọi fan tôn trọng từ ánh nhìn đầu tiên.

Cách trang sức cũng nói lên các cá tính, văn hóa, nghề nghiệp và công việc của một cá nhân. Cách nạp năng lượng mặt cũng giúp họ đoán được trạng thái tình yêu và những phẩm chất tâm lý của một người. Người mặc áo bùng cháy rực rỡ thường bao gồm tâm trạng vui vẻ, sảng khoái. Người luôn mặc xống áo sáng color là bạn thích giao du, hướng ngoại.

Cách ăn diện cũng đề đạt nghề nghiệp, địa vị, lứa tuổi. Những nghề tất cả đồng phục quánh biệt biểu thị quyền lực, vị trí xã hội. Ví dụ: đồng phục không quân, thủy quân thường gây tuyệt vời mạnh với giới trẻ.

g, khoảng cách giao tiếp:

Khoảng cách giữa hai người giao tiếp nói lên mức độ quan hệ tình dục giữa họ. Người thân trong gia đình trong gia đình đứng gần gần kề nhau. Bằng hữu thân thiết có thể ngồi sát nhau, còn so với người lạ hay new quen thì ta thường giữ một khoảng cách nhất định.

Việc bố trí không gian tiếp xúc cũng là một vấn đề được giới nghiên cứu và phân tích để ý. Ao ước tạo một bầu không khí dân chủ, dễ chịu và thoải mái người bạn ta thường bố trí ngồi theo bàn tròn để không ai có vị trí trung tâm.

Sử dụng không khí là một vẻ ngoài truyền tin. Về cơ bạn dạng chúng ta thường xuyên xích lại gần những người dân mà họ thích cùng tin, cơ mà lại kiêng xa phần đông người họ sợ hoặc ko tin. Nhà trái đất học Hall đã chứng minh rằng bao gồm bốn vùng xung quanh mỗi cá nhân:

Vùng mật thiết (0-0,5m) vùng này chỉ dành cho người cực kỳ thân thiện như cha, mẹ, vợ, chồng, con, bạn yêu, anh em rất thân.Vùng cá thể (0,5m-1,2/1,5m) dùng cho người phải siêu quen đến cả thấy thoải mái.Vùng xóm hội (1,2/1,5m-3,5m) dùng cho tất cả những người chưa quen thuộc biết nhiều, tín đồ lạ mới gặp mặt lần đầu.Vùng nơi công cộng (3,5m+) gặp gỡ chung với khá nhiều người. Các cá thể đứng sống vùng này không còn là những người dân phải gặp riêng nữa.

Khoảng cách nêu trên chưa phải là chắc nịch mà sẽ biến đổi tuỳ theo dân tộc, theo vùng cùng theo từng cá nhân. Tín đồ ta cũng đã nhận được thấy người dân ngơi nghỉ vùng nông thôn không khí rộng béo và thưa bạn có xu hướng giãn khoảng cách ra xa hơn còn bạn dân ở các thành phố lớn chật chội và đông đúc có tầm khoảng không giao tiếp hẹp hơn.

Đi kèm với không gian giao tiếp các cá nhân có khuynh hướng xác định lãnh thổ của riêng biệt mình bằng cách dựng nên các bức vách nhỏ tuổi có thể bởi cây cảnh, tủ đựng hồ nước sơ, hoặc các dấu ấn để lưu lại lãnh thổ bằng các đồ vật.

Scheflen chỉ dẫn lời khuyên về phong thái chọn cơ hội để truyện trò xen ngang tại các buổi đón tiếp và tiệc chiêu đãi. Trường hợp hai bạn đang rỉ tai mà quan sát thẳng vào phương diện nhau thì họ sẽ không hoan nghênh sự ngắt lời; ví như họ nhìn nhau theo một góc 900 thì có thể họ đang muốn bị ngắt quãng; với nếu góc này còn lớn hơn thế thì họ đang cầu xin cứu giúp họ. Sommer với Cook thì chứng tỏ rằng, đông đảo người chuẩn bị cạnh tranh, hiệp thương hoặc bao biện lý với nhau sẽ ngồi đối diện nhau ở phía hai bên bàn, còn những người đang hy vọng hợp tác cùng nhau thì ngồi cạnh nhau là thích hợp hơn; vị trí được mếm mộ hơn trong khi đàm luận là để phía hai bên ngồi thành góc 900 cùng với nhau.

h, hầu hết hành vi giao tiếp đặc biệt:

Đó là rượu cồn tác ôm hôn, vỗ vai, xoa đầu, mặc tay, bắt tay… Những phương tiện đi lại này call là đặc biệt vì một trong những mối quan liêu hệ quan trọng đặc biệt ta mới sử dụng chúng. Chẳng hạn, không phải gặp ai ta cũng hoàn toàn có thể ôm hôn được; hoặc nghỉ ngơi nước ta, fan lớn xoa đầu trẻ con chứ ko được phép ngược lại.

Những cái bắt tay cũng nói lên đậm chất ngầu và cách biểu hiện của nhị người đối với nhau: tất cả cái bắt tay thắm thiết, gồm cái hợp tác lỏng lẻo, bao gồm cái hợp tác gọn gàng, có cái bắt tay lúng túng…

i, Đồ vật:

Khi giao tiếp người ta cũng hay cần sử dụng những đồ vật nhất định như: bưu ảnh, bưu thiếp, hình, khuyến mãi ngay hoa, tặng quà, thiết bị lưu niệm… toàn bộ những cái này cũng đều có ý nghĩa sâu sắc trong việc thiết lập mối quan lại hệ, biểu hiện tình cảm, thái độ giữa những người tiếp xúc với nhau.

Ở trên chúng ta đã khám phá một số phương tiện tiếp xúc phi ngôn ngữ. Cần chú rằng đa phần việc sử dụng các phương nhân tiện phi ngôn từ chịu ảnh hưởng rất lớn của các yếu tố văn hóa, điểm sáng dân tộc, phong tục, tập quán. Chẳng hạn, so với người Bungary và Thổ Nhĩ Kỳ lắc đầu là tỏ vẻ đồng ý, còn ở nước ta thì ngược lại. đông đảo nước Arập, Mỹ latinh, phái nam Âu thường đứng gần nhau cùng dùng góc nhìn nhiều hơn khi nói chuyện. Nhưng ngược lại, những người dân Ấn Độ, Pakixtan, Nhật Bản, Bắc Âu hay đứng cách xa hơn với ít đụng chạm, ít chú ý thẳng vào đôi mắt nhau hơn khi nói chuyện.

Tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian chuyển ra lý lẽ 7%-38%-55%. Theo chính sách này thì một tiếp xúc thông thường bao gồm 55% là những hành vi không lời như ngôn ngữ khung người và đường nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, dung nhan điệu, ngữ điệu cũng tương tự chất giọng; cùng chỉ bao gồm 7% là câu chữ được sử dụng.