Liên kết websiteDiễn đàn sinh viênDiễn lũ học tậpCổng thông tin sinh viên, giáo viên - Đại học Duy TânĐại học Duy Tân
Trí nhớ người tiêu dùng là kho lưu giữ trữ kiến thức cá nhân rộng lớn về sản phẩm, dịch vụ, tởm nghiệm mua sắm và tiêu dùng. Thực chất trí nhớ phản ánh kiến thức có trước. Sự phục hồi là tiến trình nhớ lại tuyệt tiếp cận những gì có vào trí nhớ.
Bạn đang xem: Trí nhớ là gì
Phân các loại trí nhớ
Trí nhớ thể hiện nhiều rộng kiến thức có trước, bởi kiến thức là những tin tức có vào trí nhớ được gắn với một lĩnh vực nào đó. Có 3 kiểu trí nhớ khác nhau: trí nhớ giác quan ( nhớ hình ảnh và âm thanh), trí nhớ ngắn hạn ( xử lý bằng giác quan), trí nhớ dài hạn ( trí nhớ tự thuật và trí nhớ ngữ nghĩa)
vTrí nhớ giác quan
Khả năng lưu giữ trữ những tởm nghiệm giác quan lại một cách tạm thời gọi là trí nhớ giác quan.Ví dụ bạn vẫn nói chuyện với ai đó, chợt bạn nghe một người mặt cạnh nói về bộ phim bạn đã muốn xem, bạn không muốn bất lịch sự, vì thế bạn cố gắng chú ý lắng nghe người bạn cùng trò chuyện với bạn nhưng thực chất bạn muốn nghe những gì người bên cạnh nói về bộ phim.
Trí nhớ giác quan liêu sử dụng vùng lưu giữ trữ ngắn hạn gọi là kho giữ trữ giác quan. Trí nhớ giác quan liêu vận hành tự động, nếu người tiêu dùng cấp tốc chóng chuyển sự chú ý sang trọng kho giữ trữ giác quan người tiêu dùng có thể hiểu những gì vào đó. Tuy nhiên nếu người tiêu dùng ko phân tích tin tức ngay chúng sẽ biến mất khỏi kho giữ trữ giác quan liêu và người tiêu dùng không thể xác định được ý nghĩa của nó.
vTrí nhớ ngắn hạn
Trí nhớ ngắn hạn là một bộ phận của trí nhớ địa điểm người tiêu dùng ghi lại giỏi hiểu thông tin đầu vào bằng kiến thức hiện tại. Tiến trình biết và hiểu xảy ra trong trí nhớ ngắn hạn. Bạn có thể sử dụng trí nhớ ngắn hạn để xem một quảng cáo trên ti vi hay ra quyết định cài tại cửa hàng. Vì vậy trí nhớ ngắn hạn là rất quan trọng bởi nó là vị trí xảy ra hầu hết các xử lý thông tin. Những thông tin trong trí nhớ ngắn hạn có thể có nhiều dạng. Vào trí nhớ ngắn hạn, đặc biệt là xử lý hình ảnh có nhiều ứng dụng hấp dẫn đến người làm thị trường.
- Hình tượng có thể tạo ra sự ưa thích đối với sản phẩm: khả năng của một sản phẩm kích thích hình tượng đa giác quan liêu có thể ảnh hưởng đến mức độ ưa thích sản phẩm. Ví dụ bạn thích các cuốn tiểu thuyết có đặc tính tế bào tả tốt đến nỗi có thể tưởng tượng ra form cảnh, âm thanh, mùi vị trải nghiệm của những nhân vật trong tiểu thuyết.
- Hình tượng có thể kích thích trí nhớ về khiếp nghiệm quá khứ: người tiêu dùng coi trọng các sản phẩm cung cấp hình tượng mang đến phép họ trải nghiệm một cách gián tiếp sự tiêu dùng vào quá khứ. Ví dụ người tiêu dùng giữ lại một cuốn vé xem phim vì nó gợi lên hình tượng về sự kiện đã trải qua.
- Hình tượng tác động đến đánh giá: việc sử dụng hình tượng có thể ảnh hưởng đến cách đánh giá sản phẩm. Sử dụng xử lý hình tượng có thể giúp xử lý nhiều thông tin, solo giản bởi vì nhiều tin tức hơn sẽ giúp làm phong phú hình ảnh.
Xem thêm: Happiness: Chung Cư Có Độc, Có Nên Xem Phim Chung Cư Có Đọc, Hạnh Phúc Chung Cư Có Độc Tập 1
- Hình tượng tác động đến sự hài lòng: cuối cùng, hình tượng có thể ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng hài lòng hay không với một sản phẩm hay gớm nghiệm tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể tưởng tượng về sản phẩm hoặc khiếp nghiệm tiêu dùng sẽ xảy ra. Nếu thực tế phủ nhận kỳ vọng của người tiêu dùng họ sẽ cảm thấy không hài lòng.
vTrí nhớ dài hạn
Trí nhớ dài hạn là một phẩn của trí nhớ mà ở đó các thông tin được lưu trữ vĩnh viễn đến sử dụng về sau. Có nhì kiểu trí nhớ dài hạn: trí nhớ tự thuật và trí nhớ ngữ nghĩa.
- Trí nhớ tự thuật: tuyệt trí nhớ tình tiết thể hiện kiến thức người tiêu dùng có về bản thân và những ghê nghiệm cá nhân của người tiêu dùng. Nó bao gồm những ghê nghiệm trong quá khứ cũng như những cảm xúc gắn liền với những tởm nghiệm này. Những trí nhớ này có xu hướng cơ bản là cảm giác, chủ yếu liên quan đến hình ảnh, mặc dù có thể bao gồm cả âm thanh, mùi vị và xúc giác. Người tiêu dùng có thể có những trí nhớ tự thuật tương quan đến việc download hay loại bỏ một sản phẩm. Bởi mỗi cá nhân có một tập hợp duy nhất các khiếp nghiệm, trí nhớ tự thuật có xu hướng cá nhân hóa và với phong cách riêng.
- Trí nhớ ngữ nghĩa: nhiều tin tức người tiêu dùng lưu trữ vào trí nhớ không tương quan đến những kinh nghiệm cụ thể. Ví dụ người tiêu dùng nhớ khái niệm về mèo, kiến thức này đúng với loài mèo mà lại không gắn với bất kỳ với một con mèo cụ thể nào.
Khai thác trí nhớ tự thuật và trí nhớ ngữ nghĩa của người tiêu dùng là mong muốn muốn tầm thường của người làm thị trường vì những hiệu quả sau đây:
- Tác động đến việc ra quyết định: mỗi người tiêu dùng có một kho tởm nghiệm lớn về tiêu dùng cá nhân, có những liên tưởng tình cảm ảnh hưởng đến cách thức đánh giá sản phẩm, dịch vụ. Ví dụ bạn ăn tại một nhà hàng và thấy sợi tóc trong bát sẽ chống cản bạn đến nạp năng lượng lần sau.
- Cổ động sự đồng cảm: những trí nhớ tự thuật có thể tạ ra sự đồng cảm với các nhân vật vào quảng cáo ( cảm xúc, khiếp nghiệm sử dụng)
- Kích thích và giữ gìn trí nhớ tự thuật: người tiêu dùng coi trọng một số sản phẩm vì chúng kích thích trí nhớ tự thuật bằng cách gợi lại những hoài niệm. Họ coi trọng việc giữ gìn ký ức về những sự kiện quan liêu trọng vào đời. Những ngành máy ảnh, phim tập trung vào những mong muốn muốn này của người tiêu dùng đó là ghi lại những ký ức tự thuật.
- Tái diễn dịch trí nhớ: nghiên cứu chỉ ra rằng quảng cáo có thể ảnh hưởng đến trí nhớ tự thuật của người tiêu dùng. Ví dụ cho người tiêu dùng thử các vị ngon dở khác nhau của các loại nước trái cây và sau đó coi những quảng cáo tế bào tả vị ngon của sản phẩm. Những người coi quảng cáo có thể nhận thức ngon hơn so với chất lượng nước trái cây dở.
