Ngày nay, không cực nhọc để thấy sự xuất hiện của từ bốn duy kiến tạo (tiếng Anh: thiết kế Thinking, giờ Nhật: デザイン思考) trong số trao đổi về phương thức làm việc ở các ngành nghề. Tứ duy kiến tạo được đưa vào giảng dạy trong vô số trường đại học hàng đầu thế giới: Stanford gồm d.school, MIT bao gồm Design Lab và tương đối nhiều chương trình MBA có lớp bốn duy thiết kế hoặc bao gồm liên quan.
Bạn đang xem: Tư duy thiết kế là gì
Các công ty thiết kế như IDEO, với phương pháp tiếp cận độc đáo và khác biệt và trình độ chuyên môn trong việc ứng dụng tư duy thiết kế, thường xuyên xuyên tuyên chiến đối đầu với các công ty tư vấn chiến lược truyền thống cuội nguồn như McKinsey trong câu hỏi đấu thầu những dự án support lớn.
Vậy bốn duy kiến thiết là gì? Và vì sao mà nó trở nên phổ biến như vậy?
Một giải pháp tư duy
Thiết kế vốn không hẳn là một quá trình mới. Kiến tạo sản phẩm (product design), thiết kế quảng cáo sáng chế (creative design), xây đắp giao diện (interface design) v.v. Vẫn là các ngành nghề chuyên môn có tự lâu.
Chính do vậy mà có khá nhiều người cho rằng “thiết kế” chỉ đơn thuần là việc tạo cho một đối tượng ví dụ (như một sản phẩm, một kịch bản, một kiến trúc…) biến đổi thành ưa nhìn hơn, gọn gàng hơn tốt có cảm hứng hơn.
Tuy nhiên, từ bỏ thiết kế bản thân nó cũng không sở hữu nghĩa hạn hẹp như vậy. Từ thiết kế trong tiếng Anh “design” sở hữu nghĩa rộng chỉ việc thu xếp và tổ chức nhiều yếu tố để đã đạt được một mục tiêu nào đó. Trong tiếng Hán, chữ Thiết (設) chỉ việc sắp đặt (như vào chữ thiết lập), chữ Kế (計) chỉ câu hỏi trù tính (như trong chữ kế hoạch). Như vậy, về phương diện ngữ nghĩa, chữ “thiết kế” cũng ko được phát âm là chỉ gói gọn gàng trong áp dụng cho một đối tượng người tiêu dùng hữu hình vậy thể.
Trong xuyên suốt một thời hạn dài, đã tất cả một cơn sóng ngầm trong việc thực hiện “thiết kế” sinh hoạt những lĩnh vực phi truyền thống. Nhắc từ một trong những năm 1950, Viện technology Massachusetts (MIT) đã bắt đầu đưa vào đào tạo và giảng dạy môn Khoa học xây đắp (Design Science), là một hệ thống các phương pháp tiếp cận để xử lý vấn đề (problem-solving). Đến trong những năm 1970, trường đại học Stanford bước đầu nghiên cứu vãn việc thực hiện cách “tư duy trực quan” ở trong phòng thiết kế vào trong những ngành kỹ sư sản xuất (engineering).
Đến cuối những năm 1990, ban đầu từ công ty thi công nổi tiếng IDEO, đã lộ diện nhiều nỗ lực trong việc áp dụng và khối hệ thống hóa cách tiếp cận của thiết kế. Đến cuối trong những năm 2000 thì tự “Tư duy Thiết kế” vẫn thực sự xuất hiện thêm trong các ngành nghề cùng trở yêu cầu phổ biến.
Trước hết, tứ duy kiến thiết là một phương pháp tư duy. Giống như một số “tư duy” khác ví như tư duy ngắn gọn xúc tích (logical thinking), bốn duy trí tuệ sáng tạo (creative thinking), tứ duy kế hoạch (strategic thinking) v.v., tứ duy xây cất là sự diễn tả của một triết lý suy xét dùng vào cuộc sống.
Tư duy kiến tạo là một cách tiếp cận mang con bạn làm trung trọng điểm (human-centered) đối với sáng tạo đổi mới (innovation), sử dụng những bộ công cụ ở trong nhà thiết kế, để gắn kết nhu yếu (desirability) của nhỏ người, tính khả thi (feasibility) của công nghệ và tính bền chắc (viability) của ghê doanh
Tim Brown, CEO của IDEOTruyền kỳ về sáng tạo và vui nghịch – Tim BrownTrong buổi biểu đạt ở diễn bầy TED của mình, Tim Brown đã nói rằng tư duy Thiết kế hoàn toàn có thể được áp dụng trong mọi lĩnh vực. Khi vấn đề nhìn thấu xuyên suốt vấn đề, sự đồng cảm và sức sáng sủa tạo có thể đưa mang đến giá trị to phệ cho tất cả những người dân có liên quan, thiết kế đã hết là một công việc cụ thể thông thường mà được trìu tượng hóa thành một bốn duy.
Một số điểm sáng của tứ duy Thiết kế
Lấy con người làm trung tâm
Tư duy thiết kế có rất nhiều phiên phiên bản định nghĩa khác nhau bởi giới học thuật và những nhà chỉ huy doanh nghiệp, mặc dù nhiên phần nhiều mọi tín đồ đều share quan điểm về sự cần thiết phải đặt bé người tại chính giữa của vụ việc cũng như phương án để thiết kế hay cách tân một sản phẩm, dịch vụ, khối hệ thống hay contact thống.
Việc để con tín đồ làm trung tâm thúc đẩy các doanh nghiệp không chỉ có phải phân tích và lý giải nhu cầu (cả sẽ biết và tiềm tàng) của doanh nghiệp trên kim chỉ nan mà còn phải sắp xếp làm thế nào để cho sản phẩm, quy trình dịch vụ cũng như các quá trình nội cỗ giúp liên can giá trị của khách hàng hàng.
Trong các khối hệ thống lớn hơn, bao gồm hệ thống của các hệ thống (system of systems), như thể xây dựng thành phố thông minh (smart city), việc đặt con fan làm trung tâm bắt bắt buộc các người tham gia tiến hành dự án quăng quật qua các động lực duy ý chí của mình, để tạo ra các liên kết bền vững với những người ở vào hệ thống.
Tư duy kiến thiết là một thừa trình liên tiếp hiểu và lý giải người dùng nhằm thách thức các giả định ban đầu, kiểm chứng các giả thuyết cùng tái định nghĩa vấn đề để tìm ra các chiến thuật hay chiến lược “khác”.
Rikke Dam và Teo SiangChính do vậy, giới xây cất rất đề cao việc cảm thông sâu sắc (empathize) với người dùng. Biện pháp ví von nhưng mà giới kiến tạo hay dùng là “đi một dặm trong đôi giầy của khách hàng hàng” (walk a mile in customer’s shoes).
Đề cao trải nghiệm
Trước đây, biện pháp tiếp cận của bốn duy kiến tạo thường được đặt đối lập với cách tiếp cận của các MBA truyền thống.
Ví dụ như, khi được giao cải cách và phát triển một thành phầm mới, các người tốt nghiệp MBAđóng vest thường chú trọng vào câu hỏi “phân tích” vấn đề, trong những lúc những nhà xây đắp mặc quần jean và áo phông thì chú ý vào “trải nghiệm” vấn đề.
Khó có thể nói rằng rằng giải pháp nào có công dụng tốt hơn, mặc dù cách tiếp cận của nhà thiết kế triệu tập dựa trên việc tự mình trực tiếp trải nghiệm đều gì xẩy ra với bạn dùng cũng như đưa ra ý tưởng phát minh dựa trên việc phân tích và lý giải được xuyên suốt tổng thể trải nghiệm của tín đồ dùng.
Ghi chú:Hiện ni sự đối lập như thế này đã ít đi các vì những trường MBA cũng dạy không ít thì nhiều tư duy Thiết kế. Không tính ra, những người làm Business Designer (như người sáng tác của bài xích này, đã được nhắc đến trong một bài khác) thông thường sẽ có sự cân nặng bằng giỏi hơn trong việc thực hiện cả hai giải pháp tiếp cận.
Sử dụng các minh họa trực quan
Hầu không còn mọi bạn đều tán thành rằng việc có minh họa trực quan sẽ giúp vấn đề hay ý tưởng phát minh dễ phát âm hơn cực kỳ nhiều. Sự việc là chưa hẳn lúc nào cũng đều có một bạn có năng lượng hội họa sinh sống trong nhóm nên bọn họ thường dễ dàng đồng ý các giải pháp thay nắm (như viết một bản word dài để trình bày một quy trình).
Tuy nhiên, việc áp dụng minh họa trực quan trong bốn duy thiết kế không hề chú trọng vào quality của minh họa. Mục đích của việc dùng minh họa trực quan lại là nhằm thúc đẩy khả năng đồng cảm (empathize) với vấn đề hay người tiêu dùng của các bạn thiết kế cũng giống như của những người khác vào team.
Chính do vậy, đến dù tài năng vẽ không được tốt, việc đó cũng không ngăn hạn chế được một người ý muốn sử dụng tốt tư duy thiết kế, hay thậm chí là trở thành một nhà thiết kế kinh doanh (business designer).
Ghi chú: có tương đối nhiều lớp học tập chỉ cách cho chúng ta có thể vẽ minh họa một cách đơn giản. Ví dụ như lớpDrawing the Everday Every Day. Xem thêm: Bí Kíp Sống Ảo Với 1001+ Cap Hay Đăng Ảnh Hay Đảm Bảo Không Đụng Hàng
Đề cao trực giác dẫu vậy theo một cách gồm hệ thống
Những tín đồ có năng lực sáng sinh sản cao rất nhiều hiểu giá tốt trị của trực giác. Mặc dù nhiên, làm cố kỉnh nào để trực giác (hay nói một cách khác là “cảm tính”) rất có thể tạo ra các công dụng đáng tin cậy? giỏi làm thay nào để phát huy được trực giác của không ít người vốn không quen sử dụng nó?
Tư duy kiến tạo đề cao trực quan và có thể chấp nhận được có một không khí rất rộng để thực hiện trực giác. Trong suốt quá trình của dự án, từ các việc nghiên cứu, điều tra, hội thoại với những người có liên quan, đến việc kiểm test ý tưởng, tốt việc biến hóa cho phù hợp với các phản hồi, toàn bộ đều nên dựa không hề ít vào trực giác.
Tất nhiên, trực giác chưa hẳn được sử dụng một phương pháp tùy tiện. Ngoài những khung tiếp cận (framework) hay bộ phương tiện (toolkit), có nhiều triết lý khác nhau về trực giác. Ví như hình sau đấy là minh họa của Kunitake Saso về việc thực hiện “cảm tính”.
Ngoài ra, công ty thiết kế cũng rất được khuyến khích đóng vai trò tín đồ điều phối (facilitator) để phát huy trực giác của không ít người khác. 1 trong các buổi workshop trong những số đó các bên có liên quan hoàn toàn có thể nhanh chóng đồng cảm với vấn đề, phân phát huy tối đa kỹ năng của mình, bổ sung ý tưởng cho nhau để chế tạo ra phương án (solution) và đưa ra quyết định, là cách thường trông thấy trong việc thực hiện tư duy thiết kế.
Vì sao quan trọng vào thời đại này?
Cách thao tác mới trong môi trường marketing VUCA
Là một thuật ngữ được sử dụng thứ nhất trong quân nhóm Hoa Kỳ nhưng VUCA đã trở thành một trường đoản cú ngữ được giới marketing sử dụng để nói đến sự đổi khác của môi trường thiên nhiên kinh doanh tính từ lúc thế kỷ 21.
Sự trở nên tân tiến của các công nghệ, sự lộ diện của các mô hình kinh doanh mới, sự nhiều phương trong các mối quan hệ nam nữ kinh tế, v.v. đã khiến cho môi trường ghê doanh không còn dễ phát âm như trước.
Volatility: đổi thay động. Thay đổi diễn ra với tốc độ nhanh hơn, cường độ to hơn.Uncertainty: Không chắc chắn. Doanh nghiệp sẽ phải tiến vào các nghành mà họ lạ lẫm thuộc.Complexity: Phức tạp. Mạng lưới link và tương quan dựa vào mở rộng ra toàn cầuAmbiguity: Mơ hồ. Rất nhiều cách không giống nhau để lý giải hoàn cảnh.Trong môi trường xung quanh phi VUCA trước đây, những doanh nghiệp thường chú ý vào bài toán xây dựng hệ thống tổ chức sao để cho các mệnh lệnh rất có thể được tiến hành một phương pháp nhanh chóng. Nhóm thống trị doanh nghiệp thường có khả năng lý giải môi trường và tất cả tầm nhìn ví dụ nên ví như được xúc tiến một giải pháp nhanh chóng, doanh nghiệp gồm thể cạnh tranh trên thị trường.
Tuy nhiên, lúc môi trường marketing trở yêu cầu VUCA, nhóm làm chủ bắt nên phân tán vấn đề ra quyết định cho những nhân viên ở cấp thấp hơn. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp mong mỏi tồn tại đề xuất xây dựng một đội ngũ nhân viên sáng chế và có thể tự chủ động trong trách nhiệm của mình.
Tư duy thiết kế với các đặc điểm đặc trưng của mình rất có thể giúp nhân lực trở nên sáng chế hơn, thường xuyên thay đổi, tảo vòng các thử nghiệm cùng liên kết các nhóm thao tác khác nhau dễ dàng hơn.
Từ năm 2015, gã kếch xù IBM đã miêu tả quyết tâm thực hiện một chiến lược trong đó“Tư duy xây dựng ở trung tâm”, theo phát biểu của Virginia M. Rometty, CEO của IBM. IBM đã lộ diện hàng chục thiết kế studio trên toàn nuốm giới, tuyển rộng 1000 nhà kiến thiết chuyên nghiệp, bên cạnh đó huấn luyện toàn cục đội ngũ lao cồn về bốn duy thiết kế.
Trên thực tế, các công ty gồm năng lực xây đắp có năng lực tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh cao hơn các so với các đối thủ. Theođánh giá của McKinsey, các công ty thuộc top đầu của chỉ số thiết kế Index có ích nhuận và chi trả cổ tức cao hơn nữa hẳn các công ty ở đứng đầu dưới. Tính trung bình, những công ty ở đứng top đầu tất cả tăng trưởng lệch giá là 10%, cao hơn các công ty khác chỉ dừng ở tầm mức 3 mang lại 6%.
Một xu hướng khác phản ảnh sự cần thiết của bốn duy thiết kế đó là các doanh nghiệp bự tích cực buôn bán sáp nhập những hãng thiết kế. Các công ty tư vấn đi đón đầu trong bài toán mua các design studio lớn: Accenture thiết lập Fjord, Deloitte download Market Gravity với McKinsey cài đặt Lunar. Những công ty technology cũng mua những hãng thiết kế mang tên tuổi: Adobe mua Behance, Salesforce cài đặt Sequence cùng Facebook cài Hot Studio. Công ty tài chính mang tên tuổi như Capital One cũng tải Adaptive Path.
Khó khăn trong bài toán tạo dựng mô hình kinh doanh
Việc triển khai cho thật tốt một mô hình kinh doanh (business model) đã rất khó, việc tạo nên một mô hình marketing mới lại càng nặng nề hơn. Trong môi trường thiên nhiên VUCA như vừa nói nghỉ ngơi trên, những mô hình kinh doanh sau khi được trí tuệ sáng tạo ra thường sẽ có thời gian gia hạn kéo nhiều năm được ngắn thêm một đoạn trước khôn cùng nhiều, đòi hỏi các doanh nghiệp buộc phải thường xuyên trí tuệ sáng tạo ra những mô hình sale mới.
Tuy nhiên, nhằm lèo lái một ý tưởng từ một tia sáng lóe lên cho đến khi vươn lên là một quy mô kinh doanh vận hành trơn tru và gồm lãi không thể dễ dàng. Bốn duy thiết kế đem lại những khí cụ và cách thức để có thể liên tục thí nghiệm và trở nên tân tiến ý tưởng cho tới khi nó thành hình. Điều đặc biệt của tứ duy xây đắp là nó cho phép việc vận dụng trên quy mô nhỏ và giao sự nhà động cho những người thực hiện. Ví dụ như trước đó đây, để tạo thành một mô hình kinh doanh mới, cạnh bên một phát minh tốt, cần một đội nhóm người có năng lực chiến lược, so với thị trường, điều phối mối cung cấp lực, v.v. Thì nay ý tưởng rất có thể được thử nghiệm, cách tân và cải tiến và phát triển và giao cấp cho nguồn lực một bí quyết phù hợp.
Tư duy thiết kế đó là cẩm nang sẽ giúp đỡ một lượng lớn người nhiều hơn thế nữa trước rất có thể tham gia vào quá trình tạo dựng mô hình kinh doanh.
Kỹ năng quan trọng cho cố kỉnh kỷ 21
Có rất nhiều kiến giải khác biệt của những nhóm chuyển động giáo dục trên trái đất về những kỹ năng cần thiết cho cố gắng kỷ 21. Tuy nhiên, chú ý chung, họ đều gật đầu về bốn lĩnh vực tối yêu cầu thiết.
Hợp tác và thao tác nhóm (Collaboration và teamwork)Sáng tạo ra và tưởng tượng (Creativity & imagination)Tư duy phản nghịch biện (Critical thinking)Giải quyết vấn đề (Problem solving)Tư duy thiết kế rất có thể trực tiếp giúp cách tân và phát triển sự sáng tạo và tưởng tượng, đồng thời bổ sung hữu hiệu với đề cao năng lực cho bốn duy bội nghịch biện và giải quyết vấn đề.Như vậy, nhìn từ môi trường marketing và phương pháp làm câu hỏi mới cho đến việc giáo dục kỹ năng cơ bản, bốn duy kiến tạo đều biểu hiện ra sự cần thiết của mình.
Một số tiến trình của bốn duy Thiết kế
Mặc dù không hề ít người thích những khung tiếp cận bởi nó dễ dàng nắm bắt và hứa hẹn việc rất có thể ứng dụng vẻ bên ngoài “mỳ ăn uống liền”. Mặc dù nhiên, thật khó hoàn toàn có thể thu dong dỏng một phương thức tuy duy thành một (hoặc một số) form tiếp cận. Tính năng động của tư duy thiết kế cũng khiến thật cạnh tranh để tổng vừa lòng lại thành framework. Ở trên đây chỉ xin ra mắt sơ lược về một trong những quy trình nhằm dễ hình dung hơn về phong thái sử dụng tứ duy Thiết kế. Bài toán đi sâu vào cách sử dụng xin hẹn các bài khác.
“Tư duy kiến tạo giúp tạo nên quy trình mang lại việc giải quyết vấn đề một giải pháp sáng tạo.”
Coe Leta Stafford, Giám đốc cai quản của IDEO UKhung Kim cương Đôi (Double Diamond) được đưa ra lần đầu vì chưng Design Council (một tổ chức triển khai của Anh) vào khoảng thời gian 2005. Điều quan trọng đặc biệt nhất của quy trình này chưa hẳn là 4 bước: khám phá (Discover), Định nghĩa (Define), phát triển (Develop), chuyển nhượng bàn giao (Deliver), nhưng là quan lại điểm về kiểu cách tư duy phạt tán (divergent thinking) và bốn duy thu kết (convergent thinking). Tuy nhiên tư duy “số lượng đặc biệt hơn hóa học lượng” của ý tưởng luôn luôn được tôn vinh trong tư duy Thiết kế, nếu như cứ mãi dò xét và tìm hiểu thì dự án công trình sẽ dẫn đến tình trạng lan man, cần có một thời điểm mà cần dừng việc phát tán các phát minh để thu sệt lại thành những điểm quan liêu trọng.
Năm 2013, Norman, trong số những nhà sáng lập của bạn nghiên cứu thị trường nổi tiếng Nielsen Norman đã đưa ra quy trình dựa trên một vài bước cơ bản: Đồng cảm (Empathize), Định nghĩa (Define), Ideate (Ý tưởng hóa), Prototype (Tạo mẫu), chạy thử (Thử nghiệm) và Implement (Áp dụng). Tiến trình này cách tân và phát triển từ tiến trình của d.school của Stanford, nhưng chú ý vào câu hỏi quay ngược lại quá trình trước khi nên thiết, thay do đi theo một mặt đường thẳng.
Norman đã đề ra rằng vụ việc được để ra ban sơ là một lời mở ra để hầu hết nhà xây cất phải khám phá và tái có mang nó. Việc tái định nghĩa vụ việc rất đặc trưng trong bốn duy Thiết kế. Norman đã nhắc tới việc các thắc mắc mà nhiều người cho là “ngu ngốc” lại có giá trị rất cao. Bởi sao? do các câu hỏi ngu ngớ ngẩn thường là các câu hỏi mà câu vấn đáp là “hiển nhiên”. Mặc dù nhiên, một điều là hiển nhiên chính vì mọi tín đồ ngay lập tức đồng ý các số lượng giới hạn thông thường. Chỉ lúc đặt thắc mắc với đều thứ hiển nhiên, bọn họ mới rất có thể có tiến triển và đột nhiên phá.
Nhân Võ xuất sắc nghiệp MBA làm việc trường Đại học Illinois của Mỹ. Đang làm venture capitalist trên D4V, quỹ đầu tư liên kết cùng với IDEO.
Hãy cùng tham gia vào workshop: “THIẾT KẾ LẠI SỰ NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC HẬU COVID”, để được truyền cảm giác và đánh giá lại bản thân với các công cố và bốn duy đề xuất thiết:
• thế giới đã biến đổi như nỗ lực nào vày Covid? trên sao chúng ta cần thay đổi?• chúng ta cần làm cái gi để cân đối mục tiêu, mối cung cấp lực và các thời cơ trong quy trình tiến độ này?• làm cho sao áp dụng Tư duy xây cất (Design Thinking) và các công cụ sáng chế khác nhằm đạt kim chỉ nam kinh doanh và thu xếp lại cuộc đời?
