Tomorrow Marketers – AIDA là trong những mô hình thịnh hành được áp dụng trong Marketing. Trong bài viết dưới đây, cùng TM mày mò về quy mô AIDA và phương pháp ứng dụng mô hình này vào thực tiễn khi làm sale nhé!

1. Mô hình AIDA là gì?

AIDA là một quy mô được thực hiện trong Marketing, để mô tả công việc mà người tiêu dùng trải qua trong quy trình mua sản phẩm. Quy mô AIDA được cải cách và phát triển bởi người kinh doanh người Mỹ, E. St. Elmo Lewis, vào năm 1898 và được coi như xét, sửa đổi nhiều lần.

Bạn đang xem: Mô hình aida là gì

Mô hình AIDA là viết tắt của Awareness – Interest – Desire – Action, được phân thành bốn giai đoạn tương xứng thu hút những bên nhiệt tình đang ra quyết định một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mô hình AIDA truyền thống

Awareness – ham sự chú ý:

Giai đoạn đầu tiên có trách nhiệm thu hút sự chăm chú của người tiêu dùng về tin tức thương hiệu, thành phầm dịch vụ. Quý khách hàng phải nghe biết thương hiệu, sản phẩm, thứ nhất trước khi tính cho việc xem xét hay mua sắm.

Để thu hút khách hàng tiềm năng, các doanh nghiệp thường sử dụng các quảng cáo có tính đại chúng, thuận tiện tiếp cận con số lớn fan như: poster, video, podcast, các bài đăng bên trên mạng làng mạc hội, những biển quảng cáo ngoại trừ trời,… Điều thách thức nhất trong quy trình này là việc bùng nổ của truyền thông media – kinh doanh trong thời đại ngày nay. Quý khách tiếp xúc với hàng vạn quảng cáo, yêu quý hiệu, thành phầm mỗi ngày, và trách nhiệm của Marketers là mê say đúng đối tượng người sử dụng mục tiêu quan tâm tới thương hiệu và thành phầm của mình.

Interest – bảo trì sự quan tiền tâm:

Khi quý khách hàng đã bước đầu chú ý tới thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ, đấy là giai đoạn bạn phải đưa cung cấp nhiều thông tin, tiếp cận quý khách theo nhiều cách đa dạng và phong phú hơn, để quý khách hiểu về sản phẩm, tương tác sự quan liêu tâm của họ hơn.

Điều đáng xem xét trong quá trình này là chúng ta phải chỉ dẫn những tin tức có chất lượng, có ích với khách hàng như đều gì lăng xê ở tiến độ Awareness đầu tiên, còn nếu không rất dễ dàng khiến người sử dụng thất vọng, có cảm hứng như bị lừa.

Mục tiêu của quy trình tiến độ này là giữ lại chân quý khách tìm hiểu về sản phẩm, uy tín càng lâu càng tốt, ví như các quý khách hàng ấn like fanpage là các bạn đã thành công ở quy trình tiến độ này. Dù lượng khách hàng này chưa mua sắm chọn lựa ngay, cơ mà về thọ dài, họ vẫn được biến hóa trong sau này ở những giai đoạn sau.

Desire – tạo sự ham muốn:

Nếu sự để ý đến sản phẩm được khơi dậy, trọng trách tiếp theo của người tiêu dùng là thuyết phục quý khách rằng họ cần sản phẩm này và phải sở hữu nó ngay. Các bạn cần khai thác các insight để nhắm trúng nhu cầu của khách hàng hàng, kiếm tìm đúng pain point của họ, bộc lộ cho người tiêu dùng thấy những ích lợi mà sản phẩm mang tới,… Khi quý khách nhận thấy công dụng sản phẩm khớp với nhu yếu hiện tại, họ vẫn mua thành phầm ngay.

Action – tiến hành hành động:

Ngay khi người sử dụng đã được khơi dậy mong ước sở hữu sản phẩm, mong muốn này bắt buộc được đổi khác thành một hành động mua hàng. Người sử dụng đã trải qua 3 quy trình trước, tới được giai đoạn cuối cùng này rồi, phần còn lại dựa vào rất những vào chiến thuật chốt sale của bạn, như là: áp dụng call-to-action (CTA) như vậy nào, các ưu đãi, chế độ sử dụng để xúc tiến khách hàng hành vi nhanh hơn.


*
Thiết kế các CTA sống vị trí phù hợp để “nhắc khéo” khách tải hàng

Mô hình AIDA mở rộng

Dù khá nổi tiếng và được áp dụng rộng rãi, quy mô AIDA vẫn tồn tại những hạn chế như:

Không tính đến các chu kỳ bán sản phẩm siêu ngắn: Đây là trường hòa hợp khách hàng rất có thể bỏ sang 1 vài giai đoạn trong AIDA bởi vì sự cấp bách, khiến họ chỉ cần phải biết tới sản phẩm là đã chốt tải ngayQuá đối kháng giản: Mô hình này quá dễ dàng và đơn giản để tế bào tả những giai đoạn của quá trình mua hàng của khách hàng ngày nay, nhất là ở các ngành sản phẩm high-involvement. Trước khi ra quyết định mua hàng, người mua rất có thể tới hẳn người tiêu dùng ngày nay có khá nhiều tài nguyên, thời cơ hơn nhằm nghiên cứu, so sánh, tìm hiểu thêm các tin tức trước khi đưa ra quyết định mua. 

Vì vậy, quy mô AIDA đang được cách tân và không ngừng mở rộng trong suốt hơn 100 năm qua với nhiều biến thể khác, trong đó bao hàm vai trò của digital truyền thông và hành vi sau mua hàng của khách hàng hàng. Một số biến thể đó là:

Acknowledge – tìm kiếm hiểu: quý khách thời nay hết sức thông minh, bọn họ không tiêu cực nhận tin tức từ những doanh nghiệp bên cạnh đó tự mày mò về yêu thương hiệu, sản phẩm, ví dụ như kích thước, color sắc, giá chỉ cả, tính ứng dụng,…Liking – Thích: khách hàng tìm thấy một số ích lợi tích cực tương quan đến yêu mến hiệu.

Xem thêm: Cách Ghép Ảnh Vào File Pdf, Cách Chèn Thêm Hình Ảnh Vào File Pdf

Preference – Ưu tiên: người tiêu dùng ưu tiên quan tâm đến việc thiết lập trực tiếp của công ty so với những thương hiệu từ kẻ thù khác.Conviction- Thuyết phục: khách hàng đã quan tâm, cơ mà họ hoàn toàn có thể vẫn còn một vài nghi ngờ về việc chọn mua sản phẩm, mặt hàng hóa. Các nghi ngờ này có thể xóa bỏ bằng phương pháp cung cấp thông tin được kiểm chứng, feedback tốt từ các quý khách hàng cũ, từ những người dân có hình ảnh hưởng, dùng thử các thành phầm mẫu miễn phí,…Satisfaction – Sự hài lòng: Sau khi khách hàng đã cài hàng, thương mại dịch vụ hậu mãi là 1 một yếu hèn tố không còn sức đặc biệt để gia hạn hoặc thậm chí còn làm tăng doanh số bán hàng trong tương lai.

2. Ứng dụng quy mô AIDA như vậy nào?

Apple Watch

Chúng ta có thể thấy bóng dáng của quy mô AIDA trong số chiến lược kinh doanh mà Apple sử dụng cho táo bị cắn dở Watch:

Giai đoạn Attention: Mục tiêu của quy trình tiến độ là khiến cho công bọn chúng biết rằng: hãng apple sắp reviews dòng đồng hồ thông minh mới. Hãng apple đã tạo sự quan trung ương của công chúng chỉ bằng câu hỏi đưa ra thông tin về sự giới thiệu của táo khuyết Watch qua câu tagline đơn giản “The Watch is coming”. Cùng rất sức tác động sẵn có, hàng loạt báo đài, những trang mạng làng mạc hội, sẽ đưa thông tin về sự xuất hiện của thành phầm mới, chế tạo độ đàm đạo về sản phẩm.
*

Giai đoạn Interest: Khi quý khách hàng đã bao gồm nhận thức về sản phẩm, Apple bắt đầu khiến quý khách thích thú với mọi tính năng nổi bật của táo Watch như: nghe – gọi, nhắn tin, giải trí, nghe nhạc, cập nhật tin tức, ghi chú,… đồng thời sản phẩm cũng có thể kết nối cùng với hệ sinh thái các thành phầm thông minh của hãng, tạo ra sự phầm mềm tối đa cho người sử dụng. Vậy là với những hoạt động không nhân tiện mang điện thoại cảm ứng thông minh như bầy dục, tín đồ dùng chỉ việc đeo một chiếc đồng hồ đeo tay Apple Watch gọn nhẹ mà gồm được không ít tiện ích.Giai đoạn Desire: táo tiếp tục xác định rằng: hãng apple Watch còn được tích hợp các tiện ích văn minh khác như Đo giờ ồn, theo dõi chu kỳ dành riêng cho phụ nữ, Điện chổ chính giữa đồ – ECG, Ứng dụng thở,… Đây là những khả năng mới, biệt lập hẳn so với những loại đồng hồ thời trang trên thị trường. Sử dụng Apple Watch, khách hàng chứng minh được phong cách của phiên bản thân.Giai đoạn Action: táo bị cắn đưa ra các phiên bạn dạng có loại dáng, color khác nhau để người sử dụng lựa chọn. Đồng thời mở pre-order một thời hạn ngắn trước khi sản phẩm chính thức lên kệ, để tạo sức hot và cảm giác FOMO mang đến các người tiêu dùng còn lưỡng lự.

Ứng dụng viết nội dung spqnam.edu.vn đưa đổi:

Để giảm xác suất bounce rate, tăng time on page, mức độ xúc tiến trên trang và biến hóa khách sản phẩm tiềm năng, quy mô AIDA cũng rất được ứng dụng cho việc viết content. Bạn cũng có thể ứng dụng theo dàn ý như sau:

Awareness: title spqnam.edu.vn buộc phải hấp dẫn, cho những người đọc thấy gồm gì quan trọng đặc biệt trong sản phẩm, dịch vụ của công ty để bước đầu tiên tạo sự cân nhắc chủ đề, quý khách hàng ấn vào vào xem bài bác viết.Interest: Khiến quý khách hứng thú với phần lớn giải pháp, lợi ích mà thành phầm dịch vụ có lại. Bạn cần nêu ra các điểm độc, lạ, sáng sủa tạo, biệt lập để duy trì họ gọi tiếp tới đoạn sau.Desire: Đưa cho người sử dụng lý bởi họ cần sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn và cách sản phẩm dịch vụ xử lý vấn đề của bạn tốt như thế nào.Action: Cuối cùng, hãy nhờ rằng nhắc nhở quý khách hàng mua ngay thành phầm của bạn bằng phương pháp chèn nút mua, chứng tỏ sự khan hiếm của sản phẩm, chuyển ra các chương trình tặng giới hạn, đưa ra feedback xác nhận từ các người tiêu dùng trước đó,…
*

Tạm kết

Có thể thấy, cho dù được sáng tạo đã lâu nhưng quy mô AIDA vẫn được rất nhiều thương hiệu ưu tiên sử dụng để cải tiến và phát triển các chiến lược Marketing. Tuy nhiên, chỉ vận dụng máy móc các framework sẵn có, đo đắn điều chỉnh tương xứng với doanh nghiệp, sẽ khiến cho việc lập mưu hoạch sale kém hiệu quả. Nâng cao điều này, một bốn duy marketing chuyên nghiệp là điều mà bất kỳ ai cũng cần thứ khi lao vào ngành.

Nếu chúng ta hứng thú cùng với ngành kinh doanh và ước ao trang bị tư duy marketing bài bản, tham khảo khóa học marketing Foundation nhằm được trả lời bởi những Trainers từ các tập đoàn đa đất nước nhé!